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我(I)院三甲評審全員應知應會手冊 (七)

來(Come)源:西安遠大中醫皮膚病醫院有限公司 發布時(hour)間:2023-04-18 09:15 浏覽次數:

第十四章信息科

一(one)、網絡和(and)信息系統應急預案領導小組的(of)部門和(and)人(people)員組成

網絡和(and)信息系統應急預案領導小組組成部門:信息科、院辦公室、财務科、醫務部、門診部、護理部、醫保科、檢驗科、超聲醫學科、影像科、腔鏡中心、病理科、藥劑科、保衛科。

組長:院長

副組長:分管院長

成員:信息科負責人(people)、院辦公室負責人(people)、财務科負責人(people)、醫務部負責人(people)、門診部負責人(people)、護理部負責人(people)、醫保科負責人(people)、檢驗科負責人(people)、超聲醫學科負責人(people)、影像科負責人(people)、腔鏡中心負責人(people)、病理科負責人(people)、藥劑科負責人(people)、保衛科負責人(people)、信息科全體工作(do)人(people)員。

二、需向信息科報告的(of)計算機及網絡使用(use)狀況

當各工作(do)站發現計算機訪問數據庫速度遲緩、不(No)能進入相應程序、不(No)能保存數據、不(No)能訪問網絡、發現網絡上(superior)有疑似大(big)規模病毒攻擊的(of)行爲(for)等與計算機和(and)網絡有關的(of)情況,任何人(people)員都有義務向信息科報告,電話是(yes)0911-2183827。

三、信息科應急預案啓動後各部門需采取的(of)措施

門診部:應做好門診秩序的(of)維持工作(do),并安排人(people)員做好向患者的(of)告知工作(do),通知門診各科診室轉入應急手工模式,要(want)求各診室在(exist)顯要(want)位置懸挂“網絡故障”通知,安撫病人(people)情緒,争取患者的(of)理解,以(by)保證醫院門急診業務的(of)有序開展。

院辦公室:負責重大(big)網絡和(and)安全事故的(of)對外彙報溝通工作(do)。

挂号收費處:啓用(use)應急手工模式,對所有患者開展手工挂号,對手工處理收費業務,開具手工發票。

醫保科(住院處):對醫保、公費等非全費患者做好解釋工作(do),請患者改用(use)全費繳費或待系統恢複後再來(Come)辦理業務。暫停辦理出(out)院手續,預留電話号碼,待系統恢複正常後,通知其前來(Come)辦理出(out)院手續。入院病人(people)采取手工入院(手工住院預交金單并蓋章)。待系統恢複後再補錄入院信息,并核對住院賬務。

醫務部:通知住院醫生(born)的(of)應急啓動管理工作(do)

護理部:通知住院護士的(of)應急啓動管理工作(do)

門診醫生(born):門診醫生(born)接診後保留患者信息以(by)備補錄,需開具手寫處方,手寫檢驗、檢查申請單。

門診藥房:門診各藥房采取手工應急措施,進行手工處方劃價,待系統恢複正常,對手工操作(do)的(of)處方等單據進行計算機補錄處理。

住院藥房:住院藥房進行手工發藥,根據各病區手工領藥單發藥,并簽字蓋章留存。應急期間不(No)退藥。

檢驗科、超聲醫學科、腔鏡中心、病理科、影像科:接受手寫檢驗申請單,手工處理标本,使用(use)儀器配置的(of)電腦打印檢驗報告單或手寫報告,并做好應急手工登記。

住院醫生(born):住院醫生(born)需手寫醫囑,手寫檢驗、檢查申請單,待系統恢複後補錄。

住院護士站:所有住院患者的(of)醫囑用(use)藥,根據醫囑手工填寫領藥單和(and)治療單,到(arrive)藥房取藥,待系統恢複後補錄執行醫囑。

保衛科:協調保安維護好就診秩序,防止患者情緒激動時(hour)突發事件的(of)發生(born)。

信息科:根據科室内部各項管理規定及信息安全應急預案處理。

四、啓動網絡和(and)信息系統應急預案時(hour)各部門必備的(of)物品

各相關部門應必備紙質的(of)處方、檢驗、檢查申請單、領藥單、醫囑單,藥品、項目、價格目錄、登記簿、報告單、網絡故障“告示牌”等物品,以(by)保證網絡和(and)信息系統應急預案啓動時(hour),能以(by)手動模式确保業務工作(do)正常運轉。